Aus betrieblichen Gründen bleiben das Kundentrum Alstertal am Freitag, dem 14. September 2012 und das Kundezentrum Bramfeld am Freitag, dem 21. September 2012 geschlossen. Die Abholung von Dokumenten ist an diesen Tagen nicht möglich.

Personalausweise, Reisepässe oder Kinderreisepässe können durch alle Kundenzentren in allen Bezirksämtern ausgestellt werden. Das Bezirksamt empfiehlt, sich vor dem Besuch eines Kundenzentrums über die Öffnungs- und Wartezeiten auf den Internetseiten des Behördenfinders unter „hamburg.de“ (http://www.hamburg.de/oeffnungszeiten/ und http://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11268538/ (Wartezeitenübersicht) oder beim Telefonischen HamburgService unter 42828-0 bzw. der Behördennummer 115 (montags bis freitags von 7.00 bis 19.00 Uhr) zu informieren.